Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation de la société
Le site Milinya Lingerie accessible à l’adresse milinya-lingerie.com est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de lingerie féminine et d’articles de prêt-à-porter.
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Milinya Lingerie et toute personne effectuant un achat sur le site internet.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site internet dans la limite des stocks disponibles.
Milinya Lingerie s’efforce de présenter les produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, les photographies, descriptions et visuels ne sont pas contractuels et peuvent présenter de légères différences notamment concernant les couleurs ou certains détails.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Milinya Lingerie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme et définitif du client.
Après validation du paiement, un email de confirmation est envoyé au client récapitulant les détails de la commande.
Milinya Lingerie se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
- Litige existant avec le client
- Défaut de paiement
- Informations incomplètes ou erronées
- Suspicion de fraude
5. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
Les informations bancaires du client ne sont jamais conservées par Milinya Lingerie.
La commande sera expédiée uniquement après validation du paiement.
6. Livraison
Milinya Lingerie livre dans les zones indiquées sur le site internet.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les périodes d’activité.
Milinya Lingerie ne pourra être tenue responsable des retards liés au transporteur, aux douanes ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception. Toute anomalie devra être signalée dans les plus brefs délais.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour des raisons d’hygiène, les articles de lingerie, sous-vêtements et produits intimes ne pourront être repris ou échangés s’ils ont été portés, lavés, ouverts ou descellés.
Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de la part de Milinya Lingerie.
8. Remboursements
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Milinya Lingerie se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.
9. Responsabilité
Milinya Lingerie ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
La responsabilité de Milinya Lingerie ne pourra être engagée en cas de force majeure, perturbation ou grève des services postaux et moyens de transport.
10. Données personnelles
Les informations collectées sur le site sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de modification ou de suppression de ses données en contactant le service client.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Milinya Lingerie (textes, images, logos, design, contenus) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est strictement interdite.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
13. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV, vous pouvez contacter le service client via le formulaire de contact disponible sur le site.
milinya-lingerie.com