Livraison

Chez Milinya Lingerie, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide, fiable et sécurisée afin que vous puissiez recevoir vos articles dans les meilleures conditions.

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin après validation du paiement.
Le délai de préparation est généralement de 24 à 72 heures ouvrées.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon votre pays de résidence et la période de l’année.

Délais estimés :

• France : 5 à 10 jours ouvrés
• Europe : 7 à 12 jours ouvrés
• International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de forte demande, jours fériés, contrôles douaniers ou circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement avant la validation de votre commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement selon le montant de votre commande ou les promotions en cours.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi peut vous être communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Il est conseillé de vérifier régulièrement les informations de suivi fournies par le transporteur.

Colis perdus ou retardés

Si votre colis subit un retard important ou semble perdu, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

Milinya Lingerie ne pourra être tenue responsable des retards causés par :

• Les services de transport
• Les douanes
• Les périodes de forte activité
• Les événements indépendants de notre volonté

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse indiquée entraînant l’échec de la livraison, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

Colis endommagé

À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l’état du colis.

Si le colis est endommagé ou si un produit est manquant, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais avec des photos justificatives afin de permettre un traitement rapide de votre demande.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter directement via notre site :

milinya-lingerie.com